1. Introducción y responsable del tratamiento

En byntoraqvi nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de análisis de estados financieros.

El responsable del tratamiento de tus datos es byntoraqvi, con domicilio en Calle Alcalde Fernández Mesa Porras, 10, 14005 Córdoba, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@byntoraqvi.com o llamando al +34649691894.

Operamos bajo la legislación española y cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos recogemos y por qué

La información que recopilamos depende de cómo interactúas con nosotros. Aquí te explicamos exactamente qué recogemos en cada caso:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto cuando rellenas formularios: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa
• Información financiera cuando solicitas análisis: estados financieros, balances, cuentas de resultados y documentación contable relacionada
• Correspondencia y comunicaciones cuando te pones en contacto con nosotros por correo o teléfono
• Datos de facturación cuando contratas servicios: dirección fiscal, NIF/CIF y datos bancarios para pagos

Información que recogemos automáticamente

• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia (puedes consultar nuestra política de cookies específica)
• Información de dispositivo: modelo, configuración regional, zona horaria y preferencias de idioma

3. Base legal para el tratamiento

No procesamos tus datos porque sí. Siempre existe una razón legal específica:

• Ejecución de contrato: cuando has contratado nuestros servicios de análisis financiero
• Consentimiento expreso: cuando te has suscrito a nuestra newsletter o has aceptado recibir comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
• Obligación legal: cuando debemos conservar cierta información por requerimientos fiscales o contables (hasta 6 años según normativa española)

4. Con quién compartimos tu información

Trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio. Todos ellos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad:

Proveedores de servicios esenciales

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube ubicados en la Unión Europea
• Plataformas de correo electrónico y comunicación empresarial
• Procesadores de pago seguros que cumplen con PCI-DSS
• Herramientas de análisis web para mejorar nuestro sitio

Situaciones específicas

Podríamos compartir información cuando sea legalmente necesario: cumplimiento de órdenes judiciales, prevención de actividades ilícitas, protección de derechos legales de byntoraqvi o defensa ante reclamaciones.

En caso de reestructuración empresarial, fusión o adquisición, tus datos podrían transferirse al nuevo responsable, quien seguiría obligado por esta política de privacidad.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de datos:

• Datos de clientes activos: durante la prestación del servicio y hasta 6 años después por obligaciones fiscales y contables
• Consultas y contactos: hasta 2 años desde la última comunicación, salvo que solicites su eliminación antes
• Newsletter y comunicaciones: hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos de navegación: máximo 2 años en forma agregada y anonimizada
• Facturas y documentación fiscal: 6 años según legislación tributaria española

Transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos completamente la información para que no pueda identificarte.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

La legislación española y europea te otorgan derechos muy específicos sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un informe completo.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos de inmediato.

Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento o te opongas al tratamiento. Existen algunas excepciones legales (por ejemplo, documentación que debamos conservar por ley).

Derecho de limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias puedes pedirnos que "congelemos" tus datos mientras se resuelve alguna cuestión sobre su exactitud o legalidad.

Derecho de portabilidad

Puedes recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina, o solicitar que los transfiramos directamente a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para comunicaciones comerciales o cuando se base en interés legítimo.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Medidas de seguridad que aplicamos

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transmisiones de datos
• Servidores seguros con cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados que lo necesiten
• Copias de seguridad cifradas realizadas diariamente
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones constantes de sistemas
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y ciberseguridad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% invulnerable. Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectarte, te notificaremos inmediatamente según establece el RGPD.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esos datos inmediatamente de nuestros sistemas.

9. Cambios en esta política

Revisamos y actualizamos esta política regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización aparece siempre al inicio del documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten a cómo tratamos tus datos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.